今年以来，湖北恩施土家族苗族自治州坚持把基层一线作为新录用公务员提能的实践课堂，健全帮带培养、实战练兵全链条培养机制，帮助快速转变角色，提升能力水平。

围绕知恩感恩、惠民政策、安全知识等9大核心内容设置主题，组织新录用公务员深入各村民小组走访，梳理群众关切问题，并结合相关政策及惠民举措主持群众会，将专业政策转化为村民听得懂、记得住的乡音土话，请群众为发展谏言、为服务挑刺、为建设出力。依托“张富清先锋队”等特色品牌，将新录用公务员编入城乡网格和志愿服务队伍，组建青年分队，聚焦民生服务、乡风文明、乡村建设三大领域，深入田间地头、农户庭院开展助老扶弱、环境整治、矛盾调解等志愿服务。

聚焦企业经营难、政策把握不精准、行政审批不顺畅等问题，要求每名新录用公务员结对服务1家市场主体，择优选派优秀人员担任重点企业服务秘书，主动上门对接经营需求，精准解读产业扶持、税费减免、惠农补贴等政策，全力协助解决融资贷款、市场对接、手续办理等实际难题。

建立常态化下沉走访机制，要求新录用公务员每月至少开展1次入户走访，全方位摸排群众家庭状况、生产难题、急难愁盼，认真记录每条诉求、每个问题，推动他们实现从“站在门口不敢进、坐下不知说啥好”到“进得了门、谈得拢心”的蜕变。聚焦群众就业、养老、医疗、人居环境等身边小事、急事、难事，以“我为群众办实事”实践活动为载体，推动新录用公务员解决老旧小区改造、饮水安全、道路硬化、便民设施完善等一批民生问题。依托群众会、入户走访、志愿服务等实践成果，鼓励新录用公务员带着课题下沉一线，聚焦基层治理、产业发展、民生服务、乡村建设等重点领域，完成1份民情调研报告，当好决策“参谋员”。

目前，该州新录用公务员累计主持群众会1207场次，开展志愿服务1164次，服务市场主体747家，开展入户走访2168人次，办成暖心小事2426件，撰写民情调研报告306份。