功能“上新” 服务“上心”

来源:《党员生活》2024年第5期·下
编辑:范潇
日期:2024-05-27 15:40:38
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来一次“citywalk”(城市漫步)、上一上青年夜校、看一场艺术展、逛一逛互动集市……如今,不仅有事儿可以找社区,闲暇时候去社区参与各类活动或享受微偿服务,也成为武汉市江汉区很多社区居民的选择。

去年以来,武汉市江汉区出台《关于加强家门口党群服务阵地体系功能建设的实施方案》,探索阵地运营新模式,构建多元化党群服务矩阵,阵地功能纷纷“上新”,红色阵地变身人气“红色地标”。

空间换资源 老破旧惊艳变身

满春街道长堤社区是一个典型的老旧社区,狭窄街巷里的老房子大多建于20世纪80、90年代。

但是在这小巷中,却藏着一个小而美的“满春艺术馆”。馆中,美术学院的名家作品和居民的油画一同展出,相得益彰;历史图片和孩子们的书画一同讲述着老汉口的变迁,让很多居民和游人慕名前往……

“我们是江汉区首个在党群服务中心嵌入艺术馆的社区。”社区党委书记卫红介绍,“社区流动人口和独居老人很多,我们通过走访发现,老破旧也有美的追求。于是,社区与汉口记忆文化科技有限公司一拍即合——社区提供展馆,公司不定时开办艺术鉴赏活动,免费邀请居民参加,同时为社区孩子提供低偿书画培训服务。”

公司负责人刘绪丹欣喜地说:“我们一直致力于老汉口的文创开发,这个老旧社区非常符合我们的挖掘方向。我们不仅在这里打造艺术馆,还将进行墙绘美化、举办老汉口‘citywalk’等活动,与社区一起让老街焕发新活力。”

这是长堤社区引入企业和社会组织入驻红色阵地,以空间换资源的生动实践。

“社区将空间免费提供给企业和社会组织使用,他们为场地装修维护管理,为居民提供免费或低偿服务。这样既能满足居民需求又能让阵地实现良性循环、多元运营。”卫红说。

走进万松街道机场社区党群服务中心,歌声、乐声不觉入耳,欢呼声、笑声此起彼伏。

“我们社区精英白领、退役军人较多,大家对文化娱乐生活追求高,居民自己就组建了20多个文娱社团。”社区党委书记沈林莉介绍,我们将阵地空间免费向居民开放,孵化社团的同时,还引导他们成为社区治理的主力军。

机场社区发挥社区党群服务中心的空间优势,链接高校教师资源,开办居民“美艺”夜校。夜校满足了年轻居民“白天工作、晚上学习”的需求,采用延时开放和公益性收费的模式,在晚间开设乐器、茶艺、舞蹈、书法、油画等12门课程,帮助居民培养兴趣爱好,丰富居民精神文化生活。

空间换服务 融合共治美好社区

“我们可以开办亲子课堂、读书会;我们可以为居民提供婴幼儿托育服务……”走进新华街道精武社区,辖区居民和企业主理的各类活动和服务清单布满了墙面。

中心二楼的共享书吧、共享客厅、亲子空间等多个功能区打通融合,成为居民平时开展活动的最佳选择。

“精武社区是一个住宅、商圈和写字楼有机融合的典型现代化城市完整社区,居民都是‘三高一主’人群,即高知、高干、高管、企业主。”社区副主任陈璐介绍,精武社区因地制宜推出“社群主理人”运营方式,党群服务中心空间怎么用、办什么活动,都由居民说了算。各类社区达人当“一日店长”,主理公共空间,负责活动开展和场地打理,让党群服务中心实现居民的自我管理、自我服务、自我运营。

“社群主理人”的方式吸引了辖区众多居民和企业参与。社区儿童空间的主理人陈小玲自己也经营了一家婴幼儿托育机构,她说:“虽然我们为社区提供的服务是免费的,但是居民的口碑是无价的。通过服务增加了我们与居民之间的信任,对我们企业发展十分有利,实现了居民生活、社区治理、企业发展的三赢。”

云天社区举办的趣味运动会活动

党群服务中心现已成为居民们从陌生变熟悉的联谊阵地,也成为大家共享生活的美好舞台。居民企业共建、共享、共管,归属感、幸福感不断提升。

长堤社区没有专业化物业,居民们最头疼的就是老房子出现水电管网等问题。41岁的陈师傅一直生活在满春街道,有一家自己的装修公司。每逢居民需要维修服务,大家第一时间想到他。

为了让居民得到更好更及时的服务,社区在党群服务中心开设“陈师傅便民服务站”,为居民提供水电维修、小家电维修等便民服务。服务站的维修价格远低于市场价,陈师傅不仅对空巢老人、残疾人提供免费上门服务,还将这个服务站每年收益的5%捐给社区公益基金,用于社区发展。 

“自我造血” 小社区也有大作为

万松街道云天社区位于武汉中央商务区核心区域,辖区有3000多户居民和十余座商务楼宇,是一个典型的产城融合综合型社区。

社区党群服务中心在王家墩公园内,四季风景宜人、游乐设施完备,是江城知名的“网红打卡地”。

拥有良好的阵地资源不仅要让居民爱来、常来,还要推动社区实现“自我造血”,不断提升服务效能。

3月30日,云天社区“浪漫樱花节”在王家墩公园举行。樱花市集上,居民和辖区企业准备的各式各样的文创手工制品让游客目不暇接;美食摊位上,香气四溢的小吃和特色美食吸引了众多居民驻足品尝。

云天社区负责人介绍:“该活动是社区打造的‘云天四季’系列活动之一,旨在充分发掘社区公共资源优势,以共同缔造理念,通过丰富多彩的活动促进社区居民之间的交流互动,进一步增强社区的凝聚力和向心力,同时创新公共资源与商业资源的交换机制,探索多元社会慈善资源的筹募路径。”

为此,社区还联合社会公益机构,创立了社区公益基金,同时组建基金管委会,推进社区公益基金规范化运作。居民代表组成的有邻社区公益服务中心代表社区和居民与市场主体对接,对基金进行筹集、管理和使用。

今年春节期间,社区携手辖区一家五星级酒店,以炸圆子义卖的方式,不仅将实惠和年味送到居民家中,还为社区慈善基金募得善款9000余元。

“自从2023年8月云天社区慈善公益基金正式成立以来,我们发掘居民达人20余名,带动参与共建的企业20余家,友好商户50余家,累计募集慈善公益基金65447.63元,参与捐赠1035人次。”云天社区负责人说,“这些基金将助力社区公共服务、阵地环境更新、孵化社区社会组织等社区项目升级和发展,助力实现居民对美好生活的向往。”

坚持用发展的眼光看治理。红色阵地的迭代升级,不仅要“美颜”空间,更要升级运营、服务方式等各种“内涵”。如今,在江汉区,一个个阵地空间不断被盘活,居民一张张小微改造的“计划蓝图”变成实景,一场场别开生面的活动吸引越来越多的群众参与,一次次高品质的服务,让居民在家门口的幸福感不断升温。(本刊全媒体记者 赵雯 通讯员 王颖捷)