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十堰丹江口:“七个一”增强群众“幸福感”

来源:武当党建网  日期:2019-07-31   编辑:刘志勇   字号:TT

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摘要:该市深化“双找”活动,推行干群“连心卡”为民服务工作制度,在卡上统一注明镇(办)驻村干部、镇直涉农单位负责人、各村党支部书记的联系电话和“有困难找支部、要办事找干部”的承诺,群众遇到困难,可以随时拨打电话进行咨询或寻求帮助。

一张卡片亮承诺。该市深化“双找”活动,推行干群“连心卡”为民服务工作制度,在卡上统一注明镇(办)驻村干部、镇直涉农单位负责人、各村党支部书记的联系电话和“有困难找支部、要办事找干部”的承诺,群众遇到困难,可以随时拨打电话进行咨询或寻求帮助。截至目前,该市共发放干群连心卡27000张,对群众办理的事项做到有登记、有报告、有落实、有反馈,让基层群众真正感受到党组织的关心关怀。

一条专线解难题。该市严格党群服务中心值班制度,值班人员保持24小时电话值守。推行干群“连心卡”为民服务工作制度后,像开户籍证明这样的事项,群众只需打一个电话,镇(办)、村干部即可全程代办。干群“连心卡”有效改变了过去群众办事找不到干部的状况,基本实现了群众办事“小事不出村,大事不出镇”的目标,大大提高了办事效率。该市土关垭镇土关垭村村民皮超在外地的建筑工地上发生意外高位截瘫,束手无策的家人拨通了一个电话,村“两委”迅速介入,从将皮超送医、与用工方协商争取赔偿到将其纳入贫困户,办理低保、购置轮椅,全程为其处理事务,解决后顾之忧。

一本日记记民情。该市进村入户走访群众,收集办事需求,上门提供服务,如实记录《民情日志》,建立综合性的村情、户情、民情库。党员干部接到群众反映的问题后,能解决的现场办公、联系解决,并及时回访,跟踪落实情况和最终结果;对不能立即解决的问题做好记录、落实举措,实行销号办理,及时把结果反馈给当事人。七月以来该市习家店镇通过“双找”活动,解决了朝武路段环境脏乱差等党员群众关心的问题5件,镇村干部帮助有就业意愿的留守妇女就地解决就业难题20余人次。

一面红墙征心愿。结合开展志愿服务活动,在党员群众服务中心设立微心愿墙。该市丹赵路办事处茅腊坪村二组五户村民张永太等人,今年种植的西瓜丰收了,可销售却出了难题,近40万斤的西瓜卖不出去,村民心急如焚,党群服务中心门口的心愿墙让他们看到了希望,他们在心愿墙上表达诉求,希望村委会帮助联系销售,村委会获悉后,立即联系市总工会、办事处工会和当地企业,村民看到心愿墙后也自发自觉的购买“爱心西瓜”,帮助瓜农共渡难关。

一个窗口畅民意。该市在党员群众服务中心设立“群众接待岗”,每月的4日为群众接待日,设立“群众接待岗”集中接待、解决群众反映的问题,该市土关垭镇土关垭村干部通过“群众接待岗”了解到移民安置点场地被废弃设备长期占用、安置点排水不畅、无夜间照明的问题,村两委经过商议后第一时间将废弃设备清运,维修排水设施,安装路灯13盏,还安置点数百居民一片整洁清爽的居住环境,受到居民一致点赞。

一个平台连民心。建管用好村民微信群,村民的困难诉求通过文字、语音、图片或视频等方式点对点反馈给乡村干部。该市土关垭镇土关垭村在卡片式印上二维码,扫一扫就能加入全村微信大家庭,不少长期在外、不踏村部门的年轻人都聚在一起用自己天南海北的眼界和思维为村里发展献策献力,不仅使广大群众办事再也不用跑来跑去,也确保了镇村干部能够及时听取民意、了解民情、解除民忧,进一步密切了党群干群关系。

一项结对促帮扶。该市为进一步发挥“双带”作用,明确和强化驻村干部、驻村帮扶工作队员和自然组小组长进村入户的职责,助力巩固脱贫攻坚。该市凉水河镇党委密切围绕群众迫切需要解决的饮水、教育、医疗等实际问题,全面开展“户户走到”;分批从50余名致富带头人中有过硬种养殖技术、产业实体、营销渠道等实用技术的人才进行遴选认证,印制实用技术人才便民联系卡2000余张,群众在种养殖过程技术问题、销售困难一个电话就可以找到说“农民话”的“土专家”。