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建功新时代 | 这家网红书馆,有一位“点灯人”——

来源:党员生活微信  日期:2018-10-22   编辑:肖晗   字号:TT

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最美书店九丘书馆

时间缓缓过了凌晨零点,武汉市武昌区水果湖东三路的一家小书店,仍流淌着暖暖的橘色灯光。一楼,一位年逾七旬的老人,坐在窗边聚精会神地阅读。二楼,几名年轻的大学生围坐在小桌边,带着笔记本电脑和书籍,温习功课。

“书之所聚、心之所栖。”这家24小时营业的书店——九丘书馆,接纳所有到来的人,为人们精神栖居的应许之地,点亮一盏永不熄灭的阅读之灯。

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走进书店,一位女士正在专心、娴熟地摆弄店门口的鲜花。当读者进来,总会报之以微笑。她就是今天的主角,外文书店副总经理、“全民阅读服务部”及九丘系列书店运营管理负责人周怡。

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《党员生活》2018年第10期·下封面人物:周怡

从营业员到书馆负责人

“不行不行,我从来没有接触过书店运营管理,怕做不好。”周怡连说。

2015年夏,为贯彻落实湖北省委、省政府关于促进全民阅读工作的决策部署,长江出版传媒股份有限公司、湖北省新华书店(集团)有限公司启动了全省24小时连锁书店发展战略,决定在武汉水果湖片区设立第一家24小时“九丘书馆”,营造全民阅读氛围,服务精神文化需求。

彼时,面临电商和网络的双重夹击,实体书店生存艰难。新华书店设立九丘书馆,是应对市场和社会双重考验的转型升级之举,可是,谁来挂帅?

周怡,成为了领导心目中的最佳候选人。

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周怡,1982年出生,2008年她考入新华集团外文书店工作,第一个岗位是营业员。

“您好,请问您需要看什么书?”“好的,四楼没有,我带您到五楼找吧。”每天一早,首先映入读者眼帘的,是周怡热情的笑脸。勤快、麻利的她,不管是不是自己负责区域的书,都会耐心热情地帮读者找,并和很多读者成为了朋友。很快,她脱颖而出,销售业绩和读者口碑都名列前茅。

2009年,面对图书门店销售的走低,外文书店决定成立“全民阅读服务部”,改变书店多年来等生意上门的老传统,派出业务专员走向市场,推广阅读产品,并在全公司发布了“英雄招募令”。

可惜,应者寥寥!

习惯了长期的“坐店”传统和国企风格,要直面残酷的市场考验,大家心里都打鼓。这时,周怡主动站了出来。“推广全民阅读,是一件值得奋斗的事情!”“我想趁着年轻,闯闯试试!”

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背着样书,周怡开始一家一家地上门推广。

“没事,我等您开完会后再谈。”冬日大雪,她在某单位一等三四个小时。

“您要的书暂时没有,我调到后再给您送上门。”只要是读者的需求,即使是一本两本她都全力满足。

忙碌的时候,为节省费用和时间,周怡经常开着自己的车到处送书,后备箱满满当当,车后的油漆已磨得破损不堪。有时候,她甚至得抱着20多斤的书,蹬蹬蹬地爬楼梯。一天下来,累得两腿发颤。

当年,公司给周怡下达的30万元任务,她超额完成,达到50万元。她热情周到的服务,得到越来越多客户的认可。几年来,她的客户由最初的几家,发展到450余家,销售额也逐年上涨。

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2015年的夏天,“小周,组织决定将筹建九丘书馆的任务交给你”。面对领导的重托,周怡有些犹豫:“自己经验不足,孩子也还小,能有足够的时间精力做好吗?”

“这是传统书店转型升级的重要机遇,你作为年轻党员,要勇于担当!”这一瞬,周怡下定了决心。

九丘选择了她,而她成就了九丘

2016年1月25日,一篇微信文章在朋友圈刷屏——“武昌首家24小时特色书店即将开业~”。点开文章,书馆里高高的书架、丰富的藏书、木色的桌椅,咖啡、甜点、鲜花、文创产品,一改老牌书店刻板的格局。不少读者惊呼:“充满了文艺的气息!”“小而美!很吸引人。”

2016年2月15日,时任湖北省委书记李鸿忠亲临九丘书馆调研,对九丘书馆“阅读+咖啡+沙龙”的复合型、多元式经营模式,给予了高度肯定,称赞九丘书馆“为城市点亮了一盏24小时不灭的明灯”。

“藏书丰富,咖啡很好喝。”“适合静下心来阅读。”一时间,九丘书馆成了“网红书店”,不少读者从武汉三镇赶来看书,甚至还有外地游客前来“打卡”。

赞誉之声不断响起,幕后英雄也渐渐“浮出水面”。

从选址开始,周怡和外文书店的领导、同事一起,走遍了水果湖的各个角落。设计、装修、摆放、策划,带着团队学习咖啡、甜品制作、花艺和微信公众号文章编写,周怡从零开始,一点一滴地将九丘书馆,打造成了读者心目中的阅读圣地。

“有喜欢的书,拆开塑封看看吧!”一张心形的便利签,贴在书架上,让读者心生好感。“书店,应该是公共文化空间的一个重要组成部分。”在周怡和外文书店的理念中,社会效益永远是第一位的。

她积极为全省党员干部群众做好图书推荐,精心挑选,制作每月“好书推荐”,通过相关党建网站、微信公众号及宣传册,面向党员干部群体及社会发布。

几年下来,九丘好书推荐、悦读系列推出了400余本好书,引领阅读风尚,使得传统新华书店在意识形态宣传上,有了更多的网络阵地,同时增强了全民阅读活动的社会影响力……

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2017年,九丘书馆被中国新华书店协会评为新华书店系统“最美书店”“十佳榜样阅读空间”。

九丘,火了,也“活了”

实体书店的不景气,除网络因素外,主要原因是服务供给未跟上快速变化的现代读者需求,所以只有多元发展才是书店更好生存的重要途径,这也是九丘书馆所谋求的突破。

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据悉,书馆原本重在人文社科的图书配置,为了兼顾附近小学生读者,特意增加了少儿、科普类图书。周怡表示,书馆会越来越注重为读者提供贴心的服务。“读者有科普阅读需求,所以我们以后的科普比重还会加大。”

除了书籍之外,九丘还在收银吧台增加了咖啡、糕点制作等,吸引不少读者好评。着眼于读者对阅读环境更高的要求,九丘书馆二楼还设计了活动座椅,读者可以任意组合,方便开展各式分享交流沙龙;同时贵宾室还能供会员读者专享阅读,并提供茶水服务。

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当然,除提供针对性的服务外,“丰富的活动也为书店注入了灵魂和活力”。据悉,从九丘书馆设立至今,周怡坚持每周开展2-3次文化活动,固定的活动除了慧悦读,还有读书沙龙、科学实验课、新书分享会、英语角等等。

“10月13日,花艺沙龙、慧悦读;10月20日,读书沙龙;10月27日,亲子读书会,‘交享阅’彩妆沙龙……”九丘书馆的官微显示,在水果湖的九丘书馆,近期就有8场文化分享交流活动。

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“活动的组织开展劳心费心,但周怡总是冲在前面,带着我们干。”田长虹说,多年来,周怡的热情和责任心一点没变。为了写活动策划案,周怡常忙碌到凌晨两三点。

2016年,很多人都对经济领域的新名词“供给侧结构性改革”很感兴趣却又一知半解 ,适逢著名财经专家贾康的新书《供给侧改革》发布,为了促成作家来汉讲学,周怡专门撰写了长长的邀请信,并多次邀请。贾康被周怡的诚恳打动,终于同意来汉,并在洪山礼堂为1200多名听众作了有关“供给侧结构性改革”的精彩演讲。

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邀请全国政协委员、知名财经专家贾康,在洪山礼堂举办“湖北干部讲堂”活动。

时常,专家请来了,但场地、费用、图书销售等困难,却成了更令人头疼的问题。2017年6月,周怡又邀请到了著名的儿童文学作家曹文轩来汉,可怎样安排才能让更多读者受益?书店的位置太小,但安排到其它地方的话,花销又太大。

用心者事竟成。平时在店里值班时,周怡喜欢与读者攀谈沟通,因此与很多读者成为好友。其中,某地产公司高管在与周怡闲谈中,对她的理念十分欣赏,彼此建立了深厚的友谊。当得知周怡邀请曹文轩讲学的方案后,这名高管决定,与九丘书馆联合举办讲堂,全权负责场地与经费等问题。

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6月10日,1000多名市民免费领票来到中南剧场,聆听曹文轩“让阅读为孩子插上梦想的翅膀”的主题讲座,现场气氛热烈。曹文轩感叹:“武汉的确是一座有浓厚文化氛围的城市。”

2017年至今,周怡组织举办大大小小的活动300余场,不仅邀请了贾康、曹文轩、胡锡进、沈石溪、郦波等多位名家,到湖北举办千人规模以上的大型读书讲座,还邀请景泰蓝、汉绣、泥人胡等多位非遗大师或传承人到书店,开展“百遗手工”小型沙龙课堂,将推动全民阅读、弘扬中华文化的活动办得有声有色。

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如今,在周怡的努力下,九丘书馆还与湖北省图书馆、多家机关阅览室、社区图书室签订了合作协议,凭借阅证可在九丘书馆免费借阅书籍,并归还至馆藏,图书馆与九丘书馆结算。这样,既让读者自由选到了心仪的书籍,也丰富了各类图书馆的馆藏,还为书馆的生存发展开辟了新的路径。

就这样,九丘火了,也“活了”。

2017年1月20日,在新华书店的统筹和推动下,九丘书吧落户武汉大学中南医院,成为湖北省首个设在医院内的“书吧”,引起社会广泛关注和点赞。随后,九丘书馆未来城店、硚口店等分店纷纷开业,在仙桃、荆门、襄阳等市州,也设立了连锁书店。

同年,九丘书馆作为一张亮丽文化名片,成为湖北首个走出海外的书店品牌。九丘书馆在马来西亚首都吉隆坡正式运营,颇受当地华人欢迎,每天的客流量达700-800人次。《老子智慧》《图说中国史》等中华文化类书籍,很受当地居民的欢迎。

“周姐几乎牺牲了所有的休息时间,连她的爱人也常被拉来帮着做方案。”同事陈洪波说。这些荣耀的背后,凝结着周怡辛勤的汗水。

2018,我们在九丘书馆等你

“一个安静的午后,一杯清茶,一本好书。”是周怡所能想象的最美好的闲暇时光。作为省党代表、图书发行界的新锐,周怡欣喜地感受着湖北阅读氛围的日渐浓厚。

“省委书记荐书,湖北已经连续开展了7年。”根据湖北省居民阅读调查结果显示:2017年,湖北省城乡居民综合阅读率、阅读总指数、个人阅读指数、公共阅读服务指数分别为86.0、69.06、73.32、65.13,均高于全国平均水平。

“读书吧!那是一扇窗,也是一条路,它永远没有尽头,但却满载着理想和希望。读书吧!读书吧!”这是周怡的期望与梦想。

记者:李新龙 林晶晶;通讯员:马骏;

栏目编辑:林晶晶;新媒体编辑:肖晗

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来源 | 《党员生活》2018年第10期·下,有删改