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黄石西塞山:升级社区党员群众服务中心 打造“15分钟服务圈”

来源:湖北日报  日期:2018-10-12   编辑:刘志勇   字号:TT

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摘要:近日,湖北日报全媒记者走进黄思湾社区一楼办事大厅,只见10多个民生业务服务窗口一字排开。“一站式服务,让群众最多跑一次。”社区居委会副书记肖静介绍,该社区便民服务事项包括卫生计生、民政服务、住房保障、社会保障等48项,均是免费办理,大部分事项“即办即走”“立等可取”。

黄石西塞山区社区服务中心接地气

“15分钟服务圈”提升幸福感

湖北日报全媒记者 陶忠辉 雷巍巍 通讯员 易细全

黄石市西塞山区黄思湾社区服务中心。70岁的吕宗芳躺在按摩椅上,一边看电视,一边聊家常,笑容满面。他说:“忙完家务就赶来了,每天都很积极。”

类似的情景在西塞山区不少社区服务中心都能见到。近年来,西塞山区累计投入7000多万元,升级社区党员群众服务中心,打造“15分钟服务圈”,更好服务基层群众。

社区就是百姓的家

近日,湖北日报全媒记者走进黄思湾社区一楼办事大厅,只见10多个民生业务服务窗口一字排开。“一站式服务,让群众最多跑一次。”社区居委会副书记肖静介绍,该社区便民服务事项包括卫生计生、民政服务、住房保障、社会保障等48项,均是免费办理,大部分事项“即办即走”“立等可取”。

社区虽小,功能齐全。棋牌室、图书室、舞蹈室、健身房等一应俱全。在7楼的乒乓球室里,69岁的社区居民何国涛一身运动装,不时上演各种高难度乒乓球动作。“各取所需。有人喜欢运动,可打球娱乐;有人喜欢安静,可书写、作画。”何国涛对社区功能布局十分满意。

全国金牌调解员江国庆把调解室搬到社区,平均每年调解处理各类纠纷矛盾130多起。社区以“江国庆调解室”为载体,开展民意摸底,把纠纷遏制在萌芽中。黄厂街小学退休教师刘秋凤开办“4点半学校”,帮助小学生辅导作业,普及科学知识,培养健康心理。

中午11点半,居家养老中心食堂里饭菜飘香。当天四菜一汤:红烧鱼块、回锅肉、韭菜炒辣椒、手撕包菜、瓠子蛋汤。“8块钱封顶,管饱。”社区居民陈友莲吃得十分开心。据介绍,为解决独居老人吃饭不便,社区联合养老服务公司成立爱心食堂,为老人定制各类套餐,还为90岁以上老人和重度残疾人,提供1元钱上门套餐。“社区就是百姓的家。”社区居委会书记洪青松说,党群服务中心汇聚各方资源,由提供单点服务向党群互助服务转变,这个“家”正在变得越来越好。

爱心超市6折购物

蒸肉粉、味精、黑糖、洗衣粉……卖的都是百姓居家必不可少的“柴米油盐酱醋茶”,价格却比市场价便宜四成。月亮山社区服务中心的爱心超市,常常被挤得水泄不通。“商品卖的是会员价,会员则是来自该社区60岁以上的居民。”社区居委会书记纪黎黎介绍,爱心超市是该社区与一家社会公司合作办的,社区提供免费场地,不收水电费,每年补贴3万元,“公司不做亏本的买卖,老百姓也得了实惠。”

社区有书画室、青少年活动室、棋牌室等8个功能活动室,每个活动室由一名党员负责人和3至4名党员负责管理。管得好不好,群众打分来评判,既有加分项,也有扣分项,条条款款上墙公示,一目了然。到了年底算总账,根据积分多少,管理活动室的党员可兑换到相应的实物。“一个小小的奖励,调动了大家的积极性。”纪黎黎介绍,党员还组织居民开展市民教育、儿童关爱、老年书画辅导、文艺培训等各类免费活动,让社区居民业余生活丰富多彩。

“15分钟服务圈”正在形成

“提供最好的条件,让社区居民愿意来,来得了,留得住。”采访中,西塞山区多位社区居委会负责人吐露心声。

该区区委组织部相关负责人表示,整合公共、社会、市场等各类资源,依托社会组织,不断把资源与服务向社区党群服务中心下沉,该区“15分钟服务圈”正在形成。

“服务圈”的建设,促进社会组织快速发展。3年前,“社会组织”的概念在居民汪莹的心中还是十分模糊。现如今,学雷锋志愿服务协会、机器人科普协会等社会组织,活跃在西塞山区20个社区;义诊、理发、家电修理、法律咨询、教育培训等各种服务就在居民身边,惠及普通百姓。