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“网红书记”张淑静:直播现场承诺解决居民诉求

来源:长江日报  日期:2018-08-08   编辑:王菲   字号:TT

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摘要:张淑静还说,在今后的直播中,他们将更多反映特色党支部服务群众的情景,“既强化基层党组织的战斗力,又充分发动群众参与社区自治”。

社区网红书记练就党建工作“三头六臂”

直播现场承诺解决居民诉求

“嗨,各位网友好,今天我带大家走进青和居社区。”7月27日上午9时,在青山区工人村街青和居社区前,一位年过花甲的主播顶着烈日,在镜头前轻松自如、侃侃而谈。她是武汉“党建网红工作队”一员、武昌区南湖街中央花园社区党总支书记张淑静。

任职以来,张淑静一直把党建工作视作头等大事。在群众眼中,她是知心书记、暖心书记,如今她又有了新头衔——网红书记。

在青和居直播时她说,做群众工作要学会“看脸色”

张淑静63岁,在中央花园任社区党总支书记13年了。她带着社区一班人,把一个“矛盾多、问题多、积怨多”的小区,变成了“零上访、零投诉、零事故”小区,先后荣获“全国和谐社区建设示范社区”等多项荣誉。社区治理有方,张淑静归结出“三头六臂”工作法。

在直播里,张淑静解释了何为“三头六臂”:“三头”即抬头明方向、低头做服务、领头创佳绩,“六臂”即抓创新、抓治理、抓服务、抓特色、抓创建、抓队伍。

“我们要通过各种做法,把党的关爱送到千家万户,送进人们心里。”张淑静如数家珍:中央花园社区每天早上9时、晚上8时,网格员、保安员分别进行提醒和关照服务,对空巢、独居、高龄、残疾、重病的人们敲门关照;执勤保安每晚手持小喇叭走居串户。

张淑静分享心得:群众工作心要细,学会看群众的脸色行事,看出问题、看出情绪、看出需求,精准回应和解决。

台下,听课的党员们频频点头,认真记录。

“好社区,好书记!”直播频频弹幕,网友点赞热烈。

“这样的党课接地气,教了我们很多绝招。”课后,许多党员和社区工作者也为她点赞。

但是这样的张淑静,也是锤炼出来的。她曾经对直播一无所知。今年初,张淑静在市委组织部与斗鱼直播合作的一期直播中首次亮相,吸引十多万人次观看,直到那以后她才知道什么是弹幕、什么是水友。之后她萌生一个念头——开党建直播间,“把党在社区的工作和成果让更多人知道”。一部手机、一部手持装备,说干就干,全国首家社区书记党建直播间建起来了。

内容好自然有人看,“加装电梯”“便民秀场”深入人心

目前张淑静已完成党建直播十多场,观看总人次突破100万。她做的“庆社区‘三八’”直播,创下22万多人次同时在线观看的纪录。

“直播要怎么聚人气,我并不在行,但我明白一个理,内容好自然有人看。”张淑静说。

她能说的“好内容”很多,近几年她勤于创新,成果累累。

有一次直播中,她将观众的目光引到中央花园红杜里2栋1单元,在这里新加装的户外电梯前说道:以前,这栋楼里老年居民多,都想加装电梯,但费用怎么出?怎么才能服人?他们指导这个单元,选一位居民领头,逐户做工作,开协调会,装成了电梯。“我们社区党总支和居委会没必要大包大揽,要发辉群众的聪明才智。”

今年2月份,在一次“红色引领对对碰——社区庙会”直播中,张淑静一路跟踪“便民秀场”:志愿者们提供义诊、理疗、理发、修鞋、修拉链、修脚、配钥匙、缝补衣服、水电维修和智能手机应用辅导,干得热火朝天,人们脸上满是笑容。

张淑静在直播中说,如今居民想修伞、修鞋、磨刀等,都不太方便,有很多志愿者参与的“便民秀场”,每月第一个星期六定期举行,提供免费服务,让很多群众解决了生活小问题。

在社区庙会直播现场,有位居民把自己的心愿贴在广场征集板上说:“我希望明年我们社区多加装一些路灯。”张淑静面对镜头当场承诺,问题一定会解决。

这场社区庙会直播引发众多网友留言,十多万人次围观。

党建直播不是弄花架子,“岔巴子”也能参与社区治理

“直播不是弄花架子,最终目的是要出成效。”在张淑静看来,党建直播是推动基层社会治理创新的好推手。

近年中央花园社区着力志愿团队建设,组建了邻里姐妹互助协会等5个志愿者协会,邻里文化队伍25支,如何有效发挥他们的力量?张淑静的办法是引入直播手段。

6月27日,在张淑静直播并主持中央花园“党建引领手拉手走向新时代”的活动中,她让“管得宽”“啄木鸟”“吹鼓手”“岔巴子”“防火墙”等5支新成立的特色党支部代表登台,向社区青少年志愿者授旗,传递志愿精神。

“大手牵小手,把志愿者的精神传给青少年,把党全心全意为人民服务的宗旨传承下去。”她说。

目前,中央花园正在创建特色党支部,社区5个网格党支部各带领2个社区志愿团队,如“管得宽”带合唱队和美工协会,“啄木鸟”带黄梅戏队和太极拳队,分工认领社区治理责任,分别负责社区巡逻、护绿、政策宣讲、邻里调解、应急处理。

张淑静还说,在今后的直播中,他们将更多反映特色党支部服务群众的情景,“既强化基层党组织的战斗力,又充分发动群众参与社区自治”。

眼下她正酝酿“党建带团建”直播,反映中央花园社区青少年托管基地暑期爱国主义教育情况。她说,党建直播很累,需要一份坚持,“只要听到有人说,住这里很幸福,我的心里就甜蜜了。”(记者 宋磊)